Jak nie drzwiami, to oknem – czyli o tym, jak wejść do świata producentów okien

Jeśli jest coś, co zawsze chciałeś robić – nie zastanawiaj się, tylko po prostu zacznij. Dzięki determinacji i własnemu zaangażowaniu, możesz osiągnąć naprawdę wiele. Świetnym przykładem jest Empol – największy producent okien PCW na Dolnym Śląsku.  

Wszystko zaczęło się od marzenia Mieczysława – jednego z założycieli firmy. Zdradził on swojej żonie – Ewie – że jednym z jego największych pragnień jest założenie biznesu związanego z produkcją. I tak, w 1995 roku powstała fabryka okien, która zajmowała się w pierwszej kolejności produkcją żaluzji. Szybko okazało się, że ofertę warto poszerzyć o zabezpieczające rolety zewnętrzne. 

Wkrótce potem zainteresowanie klientów produktami firmy rosło, a Mieczysław i Ewa zdecydowali się poszerzyć swoją działalność o produkcji stolarki PCW i aluminiowej. Ciągły rozwój firmy zaowocował sukcesem. Dziś firma cieszy się pozycją największego producenta okien PCW na Dolnym Śląsku. 

Prowadząc tego typu działalność, bardzo ważne są relacje z klientem. Trzeba również zwrócić uwagę na takie aspekty, jak jakość produktów czy kompleksowość obsługi. Im więcej zaoferujesz, tym większa szansa, że klient zdecyduje się na założenie zamówienia. A idąc dalej, zadowolony klient powie o Tobie kilka dobrych słów swoim znajomym – i już w ten szybki i prosty sposób możesz zyskać dodatkowych kilka zamówień. Empol wie, że takie działania przekładają się na dynamiczny i efektywny rozwój firmy. Potwierdzeniem tego jest fakt, że aż 75% klientów trafia do Mieczysława i Ewy z polecenia, dzięki poczcie pantoflowej. 

Jak zatriumfować w świecie biznesu?
Stworzyć wyspecjalizowaną ofertę dla wymagających klientów

• Analizuj rynek - dokładnie przeprowadzone badania rynku – nawet te we własnym zakresie – przyczynią się do rozwoju firmy, który w przyszłości może zaowocować ekspansją na światowe rynki. Oferta odpowiednio dobrana do potrzeb klientów oraz różnorodność produktów w Twoim portfolio z pewnością zaowocuje udaną współpracą i w konsekwencji – zyskiem!

• Buduj strategię marki - brzmi dużo bardziej skomplikowanie niż jest w rzeczywistości. Klient powinien kojarzyć Twoją firmę nie tylko z konkretnymi produktami, ale też wartościami. Dzięki temu staniesz się rozpoznawalny, a Twoja marka będzie mieć dobrą pozycję wśród napierającej z każdej strony konkurencji. Dlatego dbaj o to, jak prowadzona przez Ciebie firma wygląda w świadomości konsumentów. Przykładowo: Volvo – kojarzy się z bezpieczeństwem, SEAT – z hiszpańskim temperamentem i niemiecką jakością, a Coca-Cola z wyjątkowym orzeźwieniem i świętami.

• Inwestuj w nowe technologie - najnowsze techniki i wyspecjalizowane, nowoczesne urządzenia mogą ulepszyć Twoje produkty i tym samym wpłynąć na ich jakość. Klienci z roku na rok są coraz bardziej świadomi i wymagający. Chcą, żeby ich domy były energooszczędne i ekologiczne, dlatego taka też musi być Twoja oferta. Nie przegap więc szansy i rozwijaj swoje przedsiębiorstwo, inwestując w nowoczesne maszyny i urządzenia, dzięki którym spełnisz ich oczekiwania i odniesiesz sukces.

Jeśli chcesz świadomie i prężnie prowadzić swój biznes – niezależnie, czy będzie to kawiarnia, firma z oknami lub sklep zoologiczny – musisz mieć szczegółową wiedzę o swoim produkcie. Najlepiej, żebyś znał go od podszewki. Dlatego staraj się zdobyć doświadczenie na każdym stanowisku. Bądź dociekliwy, pytaj pracowników o szczegóły, a jeśli tego potrzebujesz – zatrudnij doradcę. 

Dziś oferta firmy jest wysoce wyspecjalizowana. Jej produkty to głównie stolarka okienna PCW tworzona przede wszystkim w oparciu o system profili Schuco. Dzięki temu okna wykazują doskonałe właściwości termoizolacyjne oraz charakteryzują się wysoką estetyką wykonania. To wszystko sprawiło, że właściciele firmy zdecydowali się na dość odważny krok – wydłużenie gwarancji na produkty związane ze stolarką okienną PCW aż do 7 lat. Takie działanie sprawia, że klienci są pewni, że zamawiane przez nich okna są wysokiej jakości. Jednocześnie firma pokazała się wśród konkurencji jako ta, która wyznacza nowe standardy. Potwierdzeniem tego faktu jest również zastosowanie najnowszych okuć, które gwarantują wysoki standard bezpieczeństwa i wygody użytkowników. 

Sukces a finanse

Empol jest laureatem wielu nagród, te najnowsze, to wyróżnienia w zakresie energooszczędności oraz dźwiękoszczelności okien (tzw. “ciepłe” i “ciche okno”). Firmę wybrano spośród kilkudziesięciu firm z całej Polski. W konkursie doceniono fabryki, które w swojej działalności stawiają na innowacyjność i światową wręcz, jakość oferowanych produktów.

Empol działa na rynku od połowy lat 90-tych. Obchodząc 23-lecie swojej działalności, może poszczycić się ugruntowaną pozycją na rynku, potwierdzoną poprzez rekomendację Ogólnopolskiego Związku  Okien. Otrzymali też Srebrny Certyfikat „Solidna firma” przyznawany za trzykrotne zdobycie tytułu „Solidna firma”, czy Dolnośląski Certyfikat Gospodarczy, wzorowany na Europejskiej Nagrodzie Jakości. Ta nagroda stanowi symbol wiarygodności firmy i uhonorowaniem jej wkładu w rozwój gospodarczy regionu. Patrząc na stale poszerzającą się ofertę firmy i każdorazowy jej sukces, widać, że w biznesie naprawdę funkcjonuje zasada: “kto nie ryzykuje, ten nie ma”!

Zdobądź lub rozwijaj swoje kwalifikacje. Klienci szukają jakości, a to może zapewnić Twój profesjonalizm. 

• Ucz się - bądź na bieżąco z technologiami przydatnymi w budownictwie. Pamiętaj że wszystko, co może ułatwi pracę Twoim Klientom lub Tobie administrację, przełoży się na wyższe zyski lub więcej wolnego czasu.

  Świetnym rozwiązaniem, które nie będzie sprawiało wrażenia niepotrzebnej izolacji a zapewni atmosferę ciszy, są specjalne quiet pody, czyli coś na kształt oszklonych, wygłuszonych kopuł. Musisz poznać specyfikę pracy freelancera (to oni w większości będą stanowić Twoich klientów).

  Inwestuj również w znajomość języków obcych, która z pewnością będzie bardzo przydatna w tym biznesie.

• Uczestnicz - w targach i konferencjach dotyczących szeroko pojętego budownictwa, ale także startupowych – to tam znajdziesz najwięcej potencjalnych klientów, nowinek, technologii oraz informacji, czego może oczekiwać Twoja grupa docelowa.

  Przykładowe: Centralne Targi Budowlane PTAK Warsaw Expo, Targi Nowy Dom Nowe Mieszkanie – Warszawa, Targi Dom i Ogród, Targi Mieszkaniowe i wiele innych

  W Polsce działa m.in.:

  - Związek Polskie Okna i Drzwi – największa organizacja zrzeszająca producentów, dostawców i dystrybutorów z branży stolarki okiennej. Związek wytycza nowe kierunki rozwoju branży, stawia na nowoczesne rozwiązania, reprezentuje i łączy najpotężniejsze i najlepiej rozwijające się polskie marki.

  - Ogólnopolskie Stowarzyszenie Producentów Okien - podstawowym celem działania jest stworzenie jednorodnej reprezentacji producentów okien drewnianych, plastikowych i z aluminium.

  - Ogólnopolskie Zrzeszenie Dystrybutorów i Montażystów Stolarki -  celami działania są integracja środowiska montażystów stolarki wokół idei  poprawnego, energooszczędnego montażu stolarki budowlanej, promocja dobrych praktyk sprzedażowych oraz rozwój branży stolarki budowlanej.

   - Polski Związek Firm Developerskich - organizacja branżowa dbająca o kondycję rynku deweloperskiego w Polsce. To także potencjalne źródło Twoich klientów.

  Dołącz do internetowych społeczności zajmujących się stolarką okienną, budownictwem, aktywnie zabieraj głos w dyskusjach na formach internetowych, komentuj wpisy blogowe dotyczące tych zagadnień.

• Odwiedzaj konkurencję - zrób własną listę najlepszych producentów stolarki okiennej - zarówno w Twoim mieście, jak i w innych miejscach Polski i świata. Koniecznie odwiedź jak najwięcej z nich osobiście jako Klient, poznaj różne podejścia działania w branży. Obserwuj ich w internecie, śledź oferty promocyjne i sposób komunikacji z Klientami.

• Załóż własnego bloga - na temat branży, ciekawostek nad którymi pracujesz– zapewni Ci to nie tylko wizerunek eksperta, ale także ściągnie ruch w internecie. Google w wyszukiwarce premiuje wartościowy content, więc dzięki unikalnej treści na temat coworkingu, atrakcyjnej dla użytkowników, Twój blog (oraz strona WWW)będzie na wyższych pozycjach.

• Czytaj - zaopatrz się w branżową lekturę, np. dotyczącą charakterystyki pracy montażysty okien, branży budowlanej, rynku developerów, poradników dla architektów. Zainteresuj się również wystrojem wnętrz czy nowymi trendami w budownictwie – dołącz do internetowych grup wokół tych tematy, zapisz się na listy wysyłkowe portali biznesowych.

• Developer budowlany - inwestor, czyli osoba fizyczna lub prawna, która inwestuje w budowę nieruchomości budynkowych (domów mieszkalnych, obiektów biurowych, handlowych, przemysłowych) z przeznaczeniem na sprzedaż lub wynajem.

  Zwyczajowo deweloper kupuje nieruchomość, nadzoruje pełny proces inwestycyjny od fazy projektowania do zakończenia budowy (również rozbudowy lub renowacji), aż po jej sprzedaż bądź wynajem. Zasady ochrony praw osób nabywających nieruchomość deweloperską reguluje tak zwana ustawa deweloperska, która ma na celu regulację zasad ochrony praw osób nabywających mieszkanie czy dom, a wobec których deweloper zobowiązuje się do przeniesienia własności nieruchomości. Zadania dewelopera: Deweloper ma do zrealizowania szereg zadań niezbędnych do tego, aby inwestycja okazała się udana. Deweloper odpowiada m.in. za:
  - lokalizację, na której powstanie jego inwestycję,
  - przygotowanie projektu, a raczej nadzór nad nim,
  - nadzór budowy i kontrolowanie postępu prac,
  - wykończenie „pod klucz”,
  - sprzedaż mieszkań lub domów. 

  Źródło: Developer budowlany, https://pl.wikipedia.org/wiki/Deweloper_budowlany 2017.12.20

• Znak CE na oknach - co oznacza?

  Z dniem 1 luty 2007r – po wielu latach prac w Europejskim Komitecie Normalizacyjnym(CEN) – została przyjęta przez wszystkie kraje Unii Europejskiej Norma EN 14351-1 „Okna i drzwi-Norma wyrobu, właściwości eksploatacyjne. Część 1: Okna i drzwi zewnętrzne bez właściwości dotyczących odporności ogniowej i /lub dymoszczelności”. Producenci okien i drzwi zewnętrznych otrzymali możliwość wprowadzania do obrotu na rynek całej Unii Europejskiej swoje wyroby, deklarując ich zgodność z wymienioną Normą. Norma ta reguluje następujące podstawowe założenia dotyczące tej grupy wyrobów:

   

  1. Określenie właściwości eksploatacyjnych okien i drzwi zewnętrznych.
  Norma wyróżnia aż 22 różne własności tych wyrobów, które mogą być przedmiotem oznaczania lub oceny. Wprowadzając okna lub drzwi zewnętrzne do obrotu , nie ma konieczności określania wszystkich 22 własności. Norma ustala właściwości, które są obowiązkowe (mandatowe) do określenia dla danej grupy wyrobów. Inny jest zakres właściwości obowiązkowych dla okien, drzwi zewnętrznych i okien dachowych. Norma nie reguluje takich kwestii jak:

  – konstrukcja okien i drzwi

  – materiały

  – wymiary

  – kształt

  Zagadnienia te pozostawia się do ustalenia w dokumentacji technologicznej każdego Producenta. Przy ustalaniu konstrukcji, materiałów i innych elementów wykonania Producent ma pełną swobodę, pod warunkiem, że produkowane okna i drzwi zewnętrzne będą spełniać ustalone parametry własności podstawowych.

  2.Klasyfikacja i sposób oznaczenia poszczególnych własności.

  W normie ustalono, które własności podlegają  klasyfikacji wg. norm szczegółowych, a w przypadku których należy zadeklarować wartości określone w wyniku badań.

  3.Podstawowe postanowienia dotyczące oceny zgodności wyrobu.

  Celem oceny zgodności jest wykazanie, że okno lub drzwi zewnętrzne są wykonywane zgodnie z wymaganiami Normy Europejskiej. Podstawowe dwa elementy oceny zgodności to:

  – wstępne badanie typu (ITT)

  – zakładowa kontrola produkcji (FPC)

   

  4. Zasady deklarowania i znakowania wyrobów.

  Ponieważ do punktu konsultacyjnego Związku POLSKIE OKNA I DRZWI, kierowanych jest wiele pytań dotyczących sposobu deklarowania i znakowania okien znakiem CE, dlatego też omówię szczegółowo postanowienia Normy PN-EN 14351-1:2006 dotyczące tych zagadnień. Producent okna lub drzwi zewnętrznych, po spełnieniu wymagań dotyczących wstępnego badania typu oraz wdrożeniu i utrzymywaniu zakładowej kontroli produkcji może wystawić Deklarację Zgodności EC, która uprawnia go do umieszczenia oznakowania CE. Szczegółowe zasady oznaczania wyrobów budowlanych znakiem CE zawarte są w Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z 11 sierpnia 2004r (Dz. U. 2004 Nr.195 poz.2011). Zgodnie z tym Rozporządzeniem oraz Załącznikiem ZA.2.2 omawianej normy, prawidłowa deklaracja powinna zawierać następujące informacje:

  a) numer nadany przez wystawiającego

  b) nazwę i adres producenta lub jego upoważnionego przedstawiciela w UE i miejsce produkcji

  c) opis wyrobu budowlanego(typ, identyfikacja ,zastosowanie itp.)

  d) deklarowane właściwości użytkowe wyrobu(kopia informacji towarzyszącej oznakowaniu CE)

  e) wskazanie zharmonizowanej specyfikacji technicznej - np.PN-EN 14351-1

  f) szczegółowe warunki dotyczące użytkowania wyrobu

  g) nazwę i adres laboratorium notyfikowanego

  h) nazwisko i stanowisko osoby uprawnionej do podpisywania deklaracji w imieniu producenta lub jego uprawnionego przedstawiciela

  i) datę wystawienia

  Deklaracja zgodności lub certyfikat powinny być wystawione w oficjalnym języku kraju członkowskiego Unii, w którym wyrób będzie stosowany.

  Po wystawieniu deklaracji zgodności EC, a przed wprowadzeniem wyrobu budowlanego do obrotu, producent umieszcza na nim oznakowanie CE.

  Etykieta ze znakiem CE winna zawierać następujące informacje:

  – znak CE(wzór zgodny z Ustawą o wyrobach budowlanych Dz. U. 2004 Nr. 92 poz. 881)

  – numer identyfikacyjny jednostki certyfikującej(tylko dla wyrobów objętych systemem 1AoC)

  – nazwa i zarejestrowany adres lub znak identyfikacyjny producenta

  – ostatnie dwie cyfry roku, w którym umieszczono znak CE

  – numer certyfikatu zgodności CE(dla wyrobów objętych systemem 1AoC)

  – powołanie niniejszej Normy Europejskiej

  – nazwa wyrobu(np. wymiar, nazwa rodzajowa, zamierzone zastosowanie)

  – deklarowane właściwości podstawowe (mandatowe)

   

  Norma zaleca, aby etykieta z oznakowaniem CE była przymocowana w sposób widoczny, czytelny i nieusuwalny w jednej z niżej podanych lokalizacji:

  – na dowolnej części samego wyrobu

  – na przymocowanej etykiecie

  – na opakowaniu wyrobu

  – w towarzyszących dokumentach handlowych lub w dokumentacji technicznej wydanej przez producenta

  Etykieta również powinna być sporządzona w oficjalnym języku kraju stosowania wyrobu.

  Źródło: Polskie Okna i Drzwi, https://poid.eu/pl/co-oznacza-znak-ce/ 2017.12-20

MINI-BIZNESPLAN TAKIEGO PRZEDSIĘWZIĘCIA

1. Co dokładnie będzie Twoją niszą bohaterzy tego pomysłu na biznes skoncentrowali się na oknach i stolarce. Nie wymyślili nic nadzwyczajnego, nie opatentowali nowego wynalazku – postanowili unowocześnić znane już produkty i korzystać z jak najnowocześniejszych technologii, które odpowiadają na coraz modniejszy trend eko.

2. Plan działania dzięki niemu organizacja Twojej pracy będzie dużo bardziej uporządkowana – a przecież nie możesz sobie pozwolić na opóźnienia i niezadowolenie klientów. Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie zorganizować swojej pracy, zatrudnij specjalistę od logistyki.

3. Pracownicy musisz mieć ludzi, którzy po pierwsze – wierzą w powodzenie Twojego biznesu, a po drugie – mają odpowiednie doświadczenie i wiedzę. Bez tego nie ma mowy, żeby produkcja była sprawa i jak najwyższej jakości.

4. Pomysł na rozwój pamiętaj, że podejmowanie nowych wyzwań jest w biznesie bardzo ważne – dzięki nim się rozwijasz i zdobywasz nowych klientów. Właściciele Empolu cały czas starają się wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów i poszerzają zakres swojej działalności.