Jak założyć firmę zajmująca się tłumaczeniami z i na język migowy?

Migam.org to innowacyjna, wiodąca platforma przeznaczona dla osób głuchoniemych oraz dla firm i instytucji, które szukają takich klientów. Szacuje się, że w Polsce jest ok. 50 tys. osób głuchych (http://www.pzg.org.pl/).

Jego plan już na samym początku mógł się nie udać. Firma tuz po otwarciu została okradziona ze wszystkich komputerów. Przemek się jednak nie poddał. Stworzył coś, co perfekcyjnie spełnia definicję biznesu odpowiedzialnego społecznie, a do tego jest udanym start-upem – rozwija się, daje pieniądze na utrzymanie oraz pozyskuje coraz bardziej prestiżowych klientów.

Przemek wiedział, co chce robić – chce pomagać osobom głuchym w codziennym życiu. Gdy przyszło do realizacji, pojawiły się pytania – Jak to zrobić? Na co zwrócić uwagę? Jak miałoby to działać?

Początkowo Przemek kierował się własnym wyczuciem oraz opinią znajomych – kolegów, których sam zatrudniał. To okazało się błędem - obecnie nie ma w tych osobach ani pracowników, ani kolegów. Poświęcił wiele pieniędzy, czasu i energii na tworzenie funkcji i produktów, które nie sprawdziły się w praktyce.

Początkowo firma Migam tłumaczyła na język migowy podręczniki, książki oraz publikacje naukowe. Szukała drogi, którą będzie w stanie zrealizować swój społeczny cel i jednocześnie zarabiać pieniądze. Nie szło do czasu, kiedy do zespołu Przemka dołączył Sławek. Jako osoba głucha, uświadomił mu realne potrzeby tej grupy. Wtedy Przemek zrozumiał, co musi uwzględnić w swoim planie.

Przemek ze Sławkiem zaczęli robić rzeczy, które były wreszcie pożyteczne – stworzyli gazetę tłumaczoną na język migowy. Zaprojektowali technologię opartą na rozpoznawaniu obrazów. Wystarczyło zdjęcie, by wirtualny tłumacz „wypowiedział” je w języku migowym. Nie mieli jednak na swoje pomysły klientów – ani idącego za nimi finansowania.

Idea CSR, która od początku przyświeca zarówno Przemkowi, jak ludziom którym się otacza, bardzo pomogła i nadal pomaga w rozwijaniu projektu. Inwestorzy i klienci ich lubią - bowiem gołym okiem widać wiarę w „naprawianie świata”, która przenika się z biznesowym podejściem do tego przedsięwzięcia.

Realna potrzeba społeczna, jaką spełnia biznes Przemka działa jak magnes na ludzi, którzy chętnie słuchają jego pomysłów i wizji dalszego rozwoju. Główną ideą jest, by osoba głucha mogła załatwić każdą sprawę w urzędzie, porozumiała się w przyziemnych kwestiach z innymi ludźmi oraz by miała możliwość zdobycia takiej edukacji, jakiej pragnie ona sama – a nie jaka jest aktualnie możliwa.

Takie podejście otwiera Przemkowi drzwi do wielu dużych firm i instytucji, które poprzez otwarcie się na potrzeby osób głuchych, budują swoją przewagę konkurencyjną

Przemek zdawał sobie sprawę, że w pojedynkę, bez zewnętrznego finansowania, nie uda mu się rozwinąć skrzydeł. Zaczął szukać konkursów dla start-upów. Chciał pozyskać trzy najważniejsze dla młodej firmy elementy: rozgłos, wiedzę i pieniądze.

Wyszło świetnie. Migam.pl zdobywała nagrody niemalże hurtowo - Startup Fest, Startup Heroes 2012 i Aulery 2013. Dotarła do półfinału konkursu ONZ World Summit Award pokonując 4,5 tys. innych projektów z całego świata. Brytyjska organizacja Nominet Trust umieściła Migam.pl wśród 100 projektów internetowych o największym wpływie na społeczeństwo.

Kolejnym, bardzo ważnym wygranym konkursem dla startupów, był Chivas the Venture. Dzięki niemu Migam.pl zyskało milionowe zasięgi. Otrzymali również grant pieniężny. Jednak znacznie ważniejsze od niego okazały się kontakty, które Przemek nawiązał w trakcie konkursu.

Obecnie Migam.pl obsługuje takich klientów jak Samsung, ING, Orange. Z T-Mobile stworzył wspólny projekt abonamentu dla głuchych. Przemek może teraz bez najmniejszego problemu umówić się z zarządem każdej spółki giełdowej w Polsce. To właśnie dały mu udziały (i wygrane!) w poważnych konkursach dla start-upów – ludzie go rozpoznają i chcą usłyszeć, co ma do powiedzenia.

Każdy start-up prędzej czy później zmierzy się z problemem opłacalności swojego działania. To był na początku podstawowy problem Przemka. W oparciu o swoją technologię wymyślał produkty, których nikt nie kupował. Dlatego tak ważne jest wsparcie mentoringowe, opinie ludzi doświadczonych w biznesie. Trzeba też wsłuchiwać się w swoją grupę docelową – otrzyma się obiektywną ewaluację produktu oraz analizę potencjalnych możliwości jego sprzedaży.

Monetyzacja start-upu to także niestandardowe podejście do projektu. Pomysł Przemka oparty jest głównie na technologii automatyzacji tłumaczenia na/z języka migowego. Początkowe próby tworzenia gazet w języku migowym czy tłumaczenia podręczników spełzły na niczym. Dopiero wdrożenie rzeczywistego, wartościowego biznesowo produktu, jakim jest natychmiastowe, trójstronne łączenie rozmówców z tłumaczami, dało oczekiwany efekt i jakość tłumaczeń. I pojawiły się przychody - dzięki wdrożeniom w dużych firmach.

Operatorzy telekomunikacyjni czy firmy ubezpieczeniowe posiadają całe działy contact center do komunikacji z klientami, na które przeznaczają znaczne budżety. Mogą łatwo wygospodarować środki na udostępnienie swoich usług osobom głuchym, co jest PR-owo doskonale odbierane.

Rozwinięcie firmy nie byłoby możliwe bez wcześniejszych udziałów i wygranych w uznanych konkursach dla start-upów. Dzięki nim Przemek pozyskał odpowiednie kontakty, które otwierają mu drzwi do wielkich spółek.

Obecnie plany Migam.org dotyczą stworzenia w pełni automatycznego translatora w postaci mobilnej aplikacji. W dowolnym zakątku świata, osoba niesłysząca będzie mogła porozumiewać się z każdą, dowolną osobą. To kolejny pomysł Przemka na zarabianie na swojej technologii, przy zachowaniu fundamentalnej idei biznesu, czyli spełniania realnych potrzeb społeczeństwa w wymiarze globalnym.

W branży start-upowej marka związana z Twoim nazwiskiem znaczy bardzo dużo – dbaj o nią, pracuj na swój wizerunek przy każdej możliwej okazji.

1. Ucz się nieprzerwanie. Cały czas zdobywaj nową wiedzę - z zakresu przedsiębiorczości i prowadzenia firmy, marketingu, digital marketingu, HR czy umiejętności menedżerskich. Musisz też znać dobrze branżę, w której powstaje Twój start-up (w tym obszarze, z pewnością jesteś już dawno ekspertem).

   W Internecie znajdziesz mnóstwo kursów dla początkujących przedsiębiorców, dofinansowanych z funduszy UE. Wystarczy wpisać w wyszukiwarkę „bezpłatne szkolenia dla przedsiębiorców”. Nie żałuj czasu na swoją edukację - to najbardziej opłacalna inwestycja.

   Przydadzą Ci się umiejętności z zakresu technologii i języków programowania, marketingu internetowego, zarządzania projektami, administrowania infrastrukturą serwerową. Tych zagadnień jest wiele, a im więcej będziesz wiedzieć, tym łatwiej i szybciej będziesz podejmować kluczowe decyzje dotyczące Twojego start-upu.

2. Uczestnicz w konferencjach, targach i różnych eventach w branży start-upowej jeśli masz już prototyp lub działający produkt - zgłaszaj się do wszystkich konkursów. Pamiętaj o tych, które uchodzą za najbardziej prestiżowe – na tych wydarzeniach wypatrzysz nowinki, innowacje i ciekawostki, które będziesz mógł wdrożyć do swojego projektu. I dasz się poznać środowisku – ludziom, którzy mogą stać się trampoliną dla Twojego biznesu.

   Aktualną listę wydarzeń w branży start-upowej znajdziesz m.in. na https://mamstartup.pl/

3. Odwiedzaj konkurencję zrób własną listę najlepszych start-upów (niekoniecznie w Twojej branży). Śledź ich poczynania, metody komunikacji, sposób prezentacji produktów i usług. Wyciągaj wnioski i ucz się. Nigdy nie kopiuj cudzych rozwiązań – bardzo szybko zostanie to wychwycone.

4. Załóż własny, ekspercki blog lub vlog, dotyczący Twojego start-upu po pierwsze - zbuduje to Twój wizerunek profesjonalisty, który doskonale zna realia, w których porusza się start-up. Po drugie - przyciągnie na Twoją stronę www bardzo dużo organicznego ruchu z wyszukiwarek. Pamiętaj, że unikalna treść jest obecnie bardzo mocno premiowana przez Google w wynikach wyszukiwania.

5. Czytaj bądź na bieżąco ze wszystkimi wydarzeniami w branży – start-upowej i tej, w której działa Twoje przedsięwzięcie. Zaprenumeruj newslettery najlepszych portali, dołącz do grup dyskusyjnych w mediach społecznościowych, bierz aktywny udział w dyskusjach na forach internetowych. Zaprenumeruj czasopisma związane z Twoim biznesem - i KONIECZNIE znajdź czas, by je czytać!

• CSR - Społeczna odpowiedzialność biznesu, społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, (od ang. corporate social responsibility) – koncepcja, według której przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii uwzględniają interesy społeczne, ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy. Bycie odpowiedzialnym nie oznacza tylko spełniania wszystkich wymogów formalnych i prawnych. Odpowiedzialne Firmy inwestują w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska i relacje z interesariuszami, którzy mogą mieć faktyczny wpływ na efektywność i innowacyjność tych organizacji.

  https://pl.wikipedia.org/wiki/Spo%C5%82eczna_odpowiedzialno%C5%9B%C4%87_biznesu 20.12.2017

• Start-up - przedsiębiorstwo lub tymczasowa organizacja stworzona w celu poszukiwania modelu biznesowego, który gwarantowałby jej rozwój. Przedsiębiorstwa te mają zwykle krótką historię; są w fazie rozwojowej i aktywnie poszukują nowych rynków. Mogą powstać w dowolnej branży, jednak najczęściej związane są z nowymi technologiami.

  Do ich cech charakterystycznych zalicza się:

  • niskie koszty rozpoczęcia działalności,
  • wyższe ryzyko - niż w przypadku "standardowych" przedsięwzięć,
  • wyższy zwrot z inwestycji - niż w przypadku "standardowych" przedsięwzięć.

  Jedną z metod finansowania takich projektów jest korzystanie z funduszy venture capital lub z pomocy aniołów biznesu. Momentem, w którym przedsiębiorstwo przestaje być uważane za start-up może być osiągnięcie zysku, fuzja lub przejęcie.

• Chivas The Venture - konkurs dla start-upów zaangażowanych społecznie, organizowany przez Chivas Brothers Limited, spółkę zarejestrowaną w Szkocji. Jego celem jest wyłonienie przedsiębiorstw pragnących wywierać pozytywny wpływ na społeczeństwo.

  https://www.chivas.com/pl-pl/the-venture/venture-legal/the-venture-local-terms-and-conditions 20.12.2017

• StartupFest Europe - konkurs dla start-upów, organizowany w formule spotkań face-to-face pomiędzy młodymi przedsiębiorcami a inwestorami lub przedstawicielami dużych firm, które potencjalnie mogą być zainteresowane danym produktem lub usługą.

  Na podstawie https://www.startupfesteurope.com/site/

• MVP - działający produkt z minimum funkcjonalności, które są wystarczające do weryfikacji jego działania. To testowanie – czy zaspokaja on podstawowe potrzeby klienta; zebranie opinii i wskazówek do dalszego rozwoju.

  Na podstawie https://en.wikipedia.org/wiki/Minimum_viable_product 20.12.2017

• Krajowe Inteligentne Specjalizacje (KIS) - wytyczne Ministerstwa Rozwoju RP w zakresie pożądanych kierunków działań, które będą wspierane z funduszy publicznych. KIS polega na określeniu priorytetów gospodarczych w obszarze B+R+I oraz skupieniu inwestycji na obszarach zapewniających zwiększenie wartości dodanej gospodarki i jej konkurencyjności na rynkach zagranicznych. Inteligentne specjalizacje mają przyczyniać się do transformacji gospodarki krajowej poprzez jej unowocześnianie, przekształcenia strukturalne, zróżnicowanie produktów i usług oraz tworzenie innowacyjnych rozwiązań społeczno-gospodarczych. Mają też wspierać transformację w kierunku gospodarki efektywnie wykorzystującej zasoby, w tym surowce naturalne.

  https://www.mr.gov.pl/strony/zadania/wsparcie-przedsiebiorczosci/innowacyjnosc/krajowe-inteligentne-specjalizacje/ 20.12.2017

Nie da się zaprezentować (choćby szacunkowego) biznesplanu dla start-upu. Czym będziesz się zajmować? Jakie są początkowe realia budżetowe i organizacyjne? Jakie masz umiejętności, a jakich będziesz szukał na rynku (u pracowników lub wspólników)? To wszystko ma wpływ na ilość gotówki, jaką będziesz musiał zaangażować.

Jeśli chcesz stworzyć projekt opierający się w 100% na technologii w świecie wirtualnym, to jego biznesplan będzie wyglądać zgoła inaczej niż ten, który opisuje launch innowacyjnego produktu na rynku medycznym.

Musisz jednak zdawać sobie sprawę, ile co może kosztować, z jakimi kosztami trzeba się liczyć w trakcie organizacji takiego przedsięwzięcia. To właśnie chcemy Ci pokazać w poniższym opracowaniu.

Szukaj wspólników do swojego projektu – warto się podzielić potencjalnymi zyskami. Mniej wydasz na pracowników, którzy w branży IT są bardzo dobrze opłacani.

Jednością silni, rozumni… wiedzą!

Wielokrotnie podkreślaliśmy, że w pojedynkę będzie Ci ciężko. Jeżeli jesteś dobrym programistą, poszukaj grafika i kogoś od biznesu. Jeśli jesteś dobrym project managerem – będziesz potrzebować programistów i grafików. Czy ich zatrudnisz, czy namówisz na udziały w przedsięwzięciu - zależy od Ciebie.

Pewne jest, że żadnego start-upu nie zbudujesz w pojedynkę. Jeśli zajmiesz się samym produktem – nie będzie komu propagować go po świecie. Jeśli sam (bez zespołu) zajmiesz się promocją i pozyskiwaniem wspólników lub inwestorów – produkt zostanie mocno zaniedbany.

Dlatego, już na samym początku uwzględnij realne możliwości powstania tego biznesu i dobrze oszacuj zespół, jakiego będziesz potrzebować!

1. Produkt koniecznie skonsultuj swój pomysł z osobami, które należą do Twojej potencjalnej grupy docelowej. Opowiedz im o potrzebach, które ma zaspokajać i jak ma działać. Porozmawiaj z ludźmi z biznesowym doświadczeniem w gałęzi, której dotyczy Twój biznes. Nie traktuj tego jak wyrocznię, ale osoby z zewnątrz mogą otworzyć Ci oczy na niektóre problemy lub wręcz zdjąć różowe okulary z Twoich oczu.

2. Zespół dobrze się nad nim zastanów. Wynagrodzenia na rynku IT są wysokie. Im więcej osób uda Ci się zarazić swoją pasją i wiarą w powodzenie Twojego start-upu, tym więcej pozyskasz wspólników i mniej gotówki będziesz potrzebować na wynagrodzenia pracowników.

3. Lokalizacja czy potrzebujesz biura w centrum miasta? Czy w ogóle na początku jest Ci potrzebne? Obecna technologia daje ogrom możliwości współpracy zdalnej - to kolejne kilka tysięcy miesięcznie w Twojej kieszeni.

4. Metody promocji jeśli nie masz pomysłu na nieszablonowe działania promocyjne - poszukaj kogoś, kto je ma. Obecnie na rynku jest przesyt informacji i proste zabiegi w postaci informacyjnych materiałów czy statycznego serwisu www nie wystarczą. Pamiętaj, że Redbull rozrzucał na dyskotekach puste puszki po napojach, by budować swój wizerunek marki pożądanej.

5. Nie marnuj czasu na dążenie do ideału w działaniu Twojego produktu Opracuj go jak najszybciej do fazy MVP. I idź z nim w świat, by opowiadać o swoim pomyśle (najlepiej za pomocą testu windy).